VRÁCENÍ ZBOŽÍ

VEZMĚTE PROSÍM NA VĚDOMÍ, ŽE NABÍZÍME VRÁCENÍ ZBOŽÍ, ALE NIKOLIV ZDARMA. NÁKLADY NA VRÁCENÍ NESE KUPUJÍCÍ.

Vrácení zboží

Je možné objednávku vrátit? Ano, je to možné. Pokud nejste se zakoupeným zbožím spokojeni, máte možnost jej vrátit do 30 dnů od jeho převzetí.

V takovém případě musí objednávka splňovat následující podmínky:

• Objednávka musí obsahovat všechny původní části a komponenty a obal musí být v původním stavu jako při doručení.

• S produktem musí být nakládáno podle pokynů; poškození způsobené nedbalým zacházením je z vrácení vyloučeno.

• U produktů, kde je důležitým faktorem hygiena, musí být produkt před zahájením procesu vrácení řádně vyčištěn.

• Zjevné vady produktu musí být nahlášeny ihned po převzetí.

• Vyhrazujeme si právo přenést náklady na dopravu na kupujícího.

Vrácení zpracujeme do 7 pracovních dnů od doručení balíčku k nám. Pokud budou splněny všechny podmínky, bude vrácení v této lhůtě oficiálně přijato. Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené zboží, pokud máme podezření, že bylo používáno nebo poškozeno naší stranou nezaviněným způsobem.

Jak mohu objednávku vrátit? Pokud vaše objednávka splňuje výše uvedené podmínky, postupujte pro zahájení procesu vrácení takto:

Pošlete e-mail na adresu: support@krista-praha.cz

Ujistěte se, že e-mail obsahuje následující informace:

• Číslo objednávky

• Důvod žádosti o vrácení

• Fotografii produktu, pokud je poškozený

• Jméno a příjmení kupujícího

• Adresu kupujícího

Po odeslání e-mailu vás budeme kontaktovat a poskytneme vám přesnou adresu pro vrácení zboží. Nikdy neposílejte zboží zpět na adresu původního odesílatele – správnou adresu vám sdělíme až po kontaktu s námi. Jako kupující nesete plnou odpovědnost za náklady na dopravu spojené s vrácením zboží.

---

Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy za následujících podmínek, pokud se jedná o fyzickou osobu, která neuzavírá obchod za účelem své podnikatelské nebo profesní činnosti:

A. PODMÍNKY ODSTOUPENÍ Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 30 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převzala zboží.

Protože Krista Praha využívá plně automatizovaný systém, zpracování objednávek začíná okamžitě po jejich odeslání. Proto nemůžeme proces dopravy zastavit až do okamžiku doručení. Refundaci tedy nelze provést dříve, než zboží fyzicky převezmete.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat jasným prohlášením (např. e-mailem) na adresu support@krista-praha.cz. Odstoupení je považováno za dokončené v momentě, kdy zboží dorazí zpět k nám. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Objednávky během přepravy: Vzhledem k tomu, že zboží Krista Praha je expedováno z Asie, může docházet k delším dodacím lhůtám, které nemůžeme ovlivnit. Pokud je zboží již na cestě, odstoupení od smlouvy není možné až do momentu převzetí zásilky. Prosíme, vyčkejte na doručení a poté zahajte proces vrácení.

Pro rychlejší zpracování nám po odeslání zásilky zpět zašlete potvrzení o podání (tracking číslo).

Následky odstoupení: Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, s výjimkou nákladů na dopravu (a jakýchkoli dalších nákladů vzniklých tím, že jste si zvolili jiný než náš standardní nejlevnější způsob dopravy). Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme oznámení o odstoupení a vrácené zboží. Pro vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci.

VEŠKERÉ VRÁCENÉ ZBOŽÍ MUSÍ BÝT ZASLÁNO DO HLAVNÍHO SKLADU ZNAČKY KRISTA PRAHA V ASII NA NÁKLADY KUPUJÍCÍHO.